新版《杭州市客运出租车管理条例》，对巡游出租车、网约出租车的经营资质、经营服务、监督检查等问题作了明确规定。为更好地做好出租车管理的答疑释惑工作，近日，市物价局价格监督检查分局汪陆青副局长一行，特意来到“12345”受话现场进行现场指导。

        汪陆青副局长以近期的热点问题为切入点，结合该局的职能，详细解读了出租车管理新政，指出物价部门主要对出租车未按计价器显示金额收费、网约车平台未按规定加价、收费不标准等问题进行监管。汪陆青副局长还准确、风趣地解答了工作人员感到困惑的、老百姓关心的其他价格问题,如民办小学幼儿园学费上涨20%是否违规？医院名医挂号费定价300元价格虚高吗？住宅小区的能耗费、装修垃圾清运费又是如何定价的？

        通过半天的交流学习，12345受理人员对出租车管理新政有了更深刻、更全面的认识，对市场定价的法律依据和文件规范有了更加深刻的理解，在接听电话、处理市民诉求时更有底气、更加专业了。

        随后一周，市物价局又专门派出有关业务负责人在“12345”受理大厅驻场服务，为“12345”工作人员提供现场咨询，助力“最多投一次”，努力使群众诉求“一次解决”，让“12345”真正成为“最多跑一次”改革的一流窗口。